Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Catwyck Medisch Afvallen
Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2024
​
1. Introductie Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Catwyck Medisch Afvallen, waaronder een intakegesprek en medische behandeling. Door je aan te melden voor onze diensten ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en ontstaat een bindende overeenkomst tussen jou en Catwyck Medisch Afvallen. Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, kun je geen gebruik maken van onze diensten.
Catwyck Medisch Afvallen en de Opdrachtgever zullen in overleg nieuwe bepalingen, ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen, overeenkomen. Afwijkingen van de Overeenkomst en van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk met Catwyck Medisch Afvallen zijn overeengekomen.
In alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorziet, zal de Overeenkomst in het licht van deze Algemene Voorwaarden en naar redelijkheid en de billijkheid worden uitgelegd.Dit geval is er geen Overeenkomst tot stand gekomen. Indien de aanvaarding door de client, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Catwyck Medisch Afvallen daaraan niet gebonden. In dit geval is er geen Overeenkomst tot stand gekomen.
In het geval Catwyck Medisch Afvallen aan de client een samengestelde prijsopgave verstrekt, is Catwyck Medisch Afvallen niet verplicht tot uitvoering van een gedeelte van de Diensten overeenkomstig een gedeelte van het opgegeven Tarief.
Alle offertes gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.3. Totstandkoming, duur en beëindiging Overeenkomst. De Overeenkomst komt tot stand doordat de client de offerte tijdig, voordat zij is vervallen, heeft aanvaard.
De Overeenkomst kan worden gesloten voor zowel bepaalde tijd, als voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De Overeenkomst kan te allen tijde met wederzijds goedvinden worden beëindigd. In het geval er geen sprake is van wederzijds goedvinden kan de Overeenkomst eenzijdig worden beëindigd, met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
Bij beëindiging van de Overeenkomst is Catwyck Medisch Afvallen gerechtigd om de reeds gemaakte kosten en de reeds uitgevoerde werkzaamheden in rekening te brengen.
Het is voor de client mogelijk om tot 48 uur na het sluiten van de Overeenkomst, de reeds overeengekomen Dienst kosteloos te annuleren. Daarna is het niet meer mogelijk om de Overeenkomst te annuleren. Bij annulering van de Overeenkomst is Catwyck Medisch Afvallen gerechtigd om de reeds gemaakte kosten in rekening te brengen.
Catwyck Medisch Afvallen behoudthet recht deze voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen worden 30 dagen na publicatie op de website van Catwyck Medisch Afvallen van kracht. De Opdrachtgever ontvangt hierover tijdig bericht via e-mail of andere passende communicatiemiddelen. Voor vragen kun je contact opnemen via info@catwyck.com.
​
2. Doel van de diensten Catwyck Medisch Afvallen biedt een behandeltraject aan gericht op gewichtsverlies, middels GLP-1 agonist injecties. Het traject wordt op maat gemaakt door een arts en zijn gericht op veilig, effectief en verantwoord gewichtsverlies.
​
3. Registratie en indicatiestelling Aanmelding geschiedt via het inschrijvingsformulier op de website of door contact op te nemen via e-mail. Na aanmelding volgt een medische intake met een BIG-geregistreerde zorgprofessional. Catwyck Medisch Afvallen behoudt zich het recht voor om cliënten te weigeren, bijvoorbeeld op medische gronden. Dit geeft geen recht op schadevergoeding.
​
4. Eigendom en beheer van de praktijk Door je aan te melden voor medisch afvallen via de website www.catwyck.com (hierna: "de website") via verwijzing of anderszins, en indien je aanmelding wordt verwerkt, ga je een behandelovereenkomst (hierna: "de overeenkomst") aan met:
Ahmedical Clinical Services
Meibergdreef 442, 1105AX
Amsterdam
Kamer van Koophandel nummer: 90234642
Vestigingsnummer: 000055976174
AGB code: 84058815
​
5. Gebruik van de diensten De diensten van Catwyck Medisch Afvallen zijn toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder. De client of Opdrachtgever is verplicht om naar waarheid medische informatie te verstrekken, Relevante gezondheidsinformatie omvat, maar is niet beperkt tot, medische geschiedenis, huidige medicijngebruik, allergieën, en bloedonderzoek indien nodig. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt of Opdrachtgever om volledige en nauwkeurige informatie te verstrekken tijdens de medische intake. Catwyck Medisch Afvallen is niet aansprakelijk voor schade of complicaties die voortvloeien uit onvolledige of onjuiste informatieverstrekking.
6. Uitvoering diensten Catwyck Medisch Afvallen zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Catwyck Medisch Afvallen heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepassing van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek (BW) wordt daarom uitdrukkelijk uitgesloten.
De Diensten worden uitgevoerd op locatie van Catwyck Medisch Afvallen.
Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft Catwyck Medisch Afvallen het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en daarvoor betaling te verlangen. Indien en zolang deze factuur door de client niet wordt betaald, is Catwyck Medisch Afvallen niet verplicht tot uitvoering van de volgende fase en heeft zij het recht de Overeenkomst op te schorten.
Indien de voorgaande informatie, gegevens, instructies en documenten niet of niet tijdig worden verstrekt, heeft Catwyck Medisch Afvallen het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. De extra kosten die worden gemaakt door de vertraging komen voor rekening van de client.
​
7. Uitvoeringstermijnen
De uitvoering van de Diensten zal plaatsvinden binnen een door Catwyck Medisch Afvallen opgegeven termijn. Deze termijn is slechts indicatief en nimmer te beschouwen als een fatale termijn.
Indien Catwyck Medisch Afvallen informatie, gegevens, instructies of documenten nodig heeft van de client, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten, vangt de uitvoeringstermijn aan nadat de client deze aan Catwyck Medisch Afvallen heeft verstrekt.
Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de client Catwyck Medisch Afvallen schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij Catwyck Medisch Afvallen alsnog een redelijke termijn wordt geboden om de Diensten uit te voeren.
Een ingebrekestelling is niet nodig wanneer de uitvoering blijvend onmogelijk is geworden of anderszins is gebleken dat Catwyck Medisch Afvallen verplichtingen uit de Overeenkomst niet zal nakomen. In het geval Catwyck Medisch Afvallen binnen deze termijn niet over gaat tot uitvoering, heeft de client het recht om de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te verlangen.
7. Privacybeleid en gegevensverwerking Catwyck Medisch Afvallen voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en zorgt ervoor dat je persoonlijke en medische gegevens veilig worden opgeslagen en alleen toegankelijk zijn voor bevoegde zorgverleners. Persoonlijke gegevens worden verwerkt voor de uitvoering van de behandeling en om wettelijke verplichtingen na te komen. Persoonlijke en medische gegevens worden minimaal 15 jaar bewaard, zoals wettelijk vereist. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden als dit noodzakelijk is voor de behandeling of op grond van wettelijke verplichtingen. Het is Catwyck Medisch Afvallen niet toegestaan om de persoonsgegevens van de client uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een of andere wijze openbaar te maken.
De client heeft een aantal rechten, waaronder het recht op inzage, recht op correctie en recht op verwijdering van de doorgegeven persoonsgegevens.
De client is gerechtigd om bij de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht in te dienen omtrent zijn/haar persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens is verplicht deze klacht te behandelen.
​​
8. Kosten en betaling De prijzen voor het gewichtsverliesprogramma zijn terug te vinden op onze website. Betaling dient vooraf te geschieden of op maandelijkse basis, afhankelijk van de afspraken. Betaling kan worden voldaan via automatische incasso, iDEAL, of creditcard. Indien een automatische incasso of betaling via iDEAL mislukt, ontvang de Opdrachtgever een herinnering met instructies voor alternatieve betaling. Bij het niet nakomen van de betalingsverplichtingen zullen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht. Indien betalingen na herhaalde herinneringen uitblijven, behoudt Catwyck Medisch Afvallenhet recht voor om de behandeling te staken inclusief extra kosten, zoals reis-, parkeer- en verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Indien niet uitdrukkelijk een Tarief is overeengekomen, zal het Tarief worden vastgesteld aan de hand van de werkelijk bestede uren en de gebruikelijke uurtarieven van Catwyck Medisch Afvallen.
Van alle bijkomende kosten zal Catwyck Medisch Afvallen tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst aan de client opgaaf doen of gegevens verstrekken op grond waarvan deze kosten door de client kunnen worden berekend.
Betaling achteraf dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
Catwyck Medisch Afvallen is gerechtigd om de in de voorliggende periode verrichte werkzaamheden aan de client te factureren.
Catwyck Medisch Afvallen en de client kunnen overeenkomen dat betaling in termijnen geschiedt in evenredigheid met de voortgang van het werk. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, moet de client betalen volgens de termijnen en de percentages zoals deze in de Overeenkomst zijn vastgesteld.
De client is niet bevoegd op het verschuldigde enig bedrag wegens een door hem/haar gestelde tegenvordering in mindering te brengen.
Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de client, zonder ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim. De client is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is.
In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele van de client, zijn de vorderingen van Catwyck Medisch Afvallen en de verplichtingen van de client jegens Catwyck Medisch Afvallen onmiddellijk opeisbaar.
9. Incassokosten
Indien de client in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn/haar verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de client.
Voor zover de client handelt in de hoedanigheid van Consument heeft Catwyck Medisch Afvallen pas recht op een vergoeding van de buitengerechtelijke (incasso)kosten, nadat Catwyck Medisch Afvallen de client na het intreden van het verzuim een aanmaning heeft gestuurd om de openstaande factuur of facturen binnen veertien dagen te voldoen.
De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de client.
10. Wijziging tarieven
Indien Catwyck Medisch Afvallen bij het sluiten van de Overeenkomst een vast Tarief overeenkomt, is Catwyck Medisch Afvallen gerechtigd tot verhoging hiervan, ook wanneer het Tarief oorspronkelijk (bij het sluiten van de Overeenkomst) niet onder voorbehoud is gegeven.
Indien Catwyck Medisch Afvallen het voornemen heeft om het Tarief te wijzigen, stelt zij de client hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte, net als van de omvang van de verhoging en de datum waarop de verhoging zal ingaan.
De client is gerechtigd om de Overeenkomst te ontbinden indien de verhoging van het Tarief plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, tenzij:
- De verhoging van het Tarief voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Catwyck Medisch Afvallen rustende verplichting ingevolge de wet;
- De verhoging van het Tarief oorzaak vindt in een stijging van de prijs van materialen, onderdelen, grondstoffen, lonen, verzendkosten et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren;
- Catwyck Medisch Afvallen alsnog bereid is om de Overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomen Tarief uit te voeren;
- Partijen zijn overeengekomen dat de uitvoering van de Overeenkomst zal aanvangen op een datum langer dan drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst.
Uitzonderingen hierin gelden als er sprake is van ernstige bijwerkingen of ineffectiviteit na minimaal 12 weken behandeling. Dit dient te geschieden in samenspraak met de arts. Zodra injecties zijn geleverd, kunnen deze niet worden geretourneerd vanwege gezondheids- en veiligheidsredenen. De Opdrachtgever erkent dat zodra deelname aan het traject is bevestigd en de behandeling is gestart, het wettelijk herroepingsrecht vervalt, in overeenstemming met de Wet Koop op Afstand, binnen veertien dagen na ontvangst van de kennisgeving van de herroeping.
​
10. Opschorting
Indien de client een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, heeft Catwyck Medisch Afvallen het recht om de nakoming van de daartegenover staande verplichting op te schorten. Bij gedeeltelijke of niet-behoorlijke nakoming is opschorting slechts toegestaan, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
Daarnaast is Catwyck Medisch Afvallen bevoegd om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten indien:
- Na het sluiten van de Overeenkomst Catwyck Medisch Afvallen omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de client de verplichtingen niet zal nakomen;
- De client bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
- Zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Catwyck Medisch Afvallen kan worden gevergd.
Bij opschorting behoudt Catwyck Medisch Afvallen het recht om schadevergoeding te vorderen.
​​
11. Ontbinding
Indien de client een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is Catwyck Medisch Afvallen bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.
Daarnaast is Catwyck Medisch Afvallen bevoegd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien:
- Na het sluiten van de Overeenkomst Catwyck Medisch Afvallen omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de client de verplichtingen niet zal nakomen;
- De client bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
- Door de vertraging aan de zijde van de client niet langer van Catwyck Medisch Afvallen kan worden gevergd dat hij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
- Zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Catwyck Medisch Afvallen kan worden gevergd;
- De client in staat van faillissement wordt verklaard, een verzoek tot surseance van betaling indient, om toepassing van de schuldsanering natuurlijke personen verzoekt, geconfronteerd wordt met een beslag op het geheel of een gedeelte van zijn/haar eigendom;
- De client onder curatele wordt gesteld;
- De client is komen te overlijden.
Ontbinding van de Overeenkomst geschiedt door middel van schriftelijke kennisgeving aan de client, zonder rechterlijke tussenkomst.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Catwyck Medisch Afvallen op de client onmiddellijk opeisbaar.
Indien Catwyck Medisch Afvallen de Overeenkomst op grond van de voorgaande gronden ontbindt, is Catwyck Medisch Afvallen niet aansprakelijk voor enigerlei kosten of schadevergoeding. Indien de ontbinding is toe te rekenen aan de client, is de client aansprakelijk voor de door Catwyck Medisch Afvallen geleden schade.
11. Overmacht
In het geval Catwyck Medisch Afvallen een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt is er sprake van een tekortkoming aan haar zijde. Een tekortkoming kan niet aan Catwyck Medisch Afvallen worden toegerekend, als de tekortkoming niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. In dit geval is sprake van overmacht. In het geval van overmacht zijn de Partijen ook niet gehouden tot het nakomen van de verplichtingen die uit de Overeenkomst voortvloeien.
Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Catwyck Medisch Afvallen geen invloed kan uitoefenen en waardoor Catwyck Medisch Afvallen niet in staat is de verplichtingen na te komen. Catwyck Medisch Afvallen heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat Catwyck Medisch Afvallen zijn verbintenis had moeten nakomen.
Zowel Catwyck Medisch Afvallen als de client kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten. Indien de situatie van overmacht van tijdelijke aard is, behoudt Catwyck Medisch Afvallen zich het recht voor om de overeengekomen prestatie op te schorten voor de duur van de overmachtsituatie. In geval van blijvende overmacht zijn beide Partijen gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, door middel van schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden, zonder dat de Partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
Indien Catwyck Medisch Afvallen ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Catwyck Medisch Afvallen gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De client is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst.
Al het voorgaande geldt ook voor de client indien sprake is van overmacht aan zijn/haar zijde.
12. Conformiteit, onderzoekstermijn en garantie
Indien de uitgevoerde Diensten naar mening van de client niet overeenkomstig de Overeenkomst zijn uitgevoerd, dient de client dit tijdig (zie volgende alinea) aan Catwyck Medisch Afvallen te melden. Catwyck Medisch Afvallen zal vervolgens beoordelen of de uitgevoerde Diensten in aanmerking komen voor eventueel (gedeeltelijk) herstel, (gedeeltelijke) vervanging of een (gedeeltelijke) terugbetaling.
De client is gehouden om de uitgevoerde Diensten op het moment van oplevering, maar in ieder geval binnen 7 dagen na oplevering, te onderzoeken.
Iedere vorm van eventuele garantie komt te vervallen indien het gebrek niet binnen de gestelde termijn is gemeld (tenzij uit de aard van de Diensten of uit omstandigheden van het geval een ruimere termijn voortvloeit), als het gebrek is ontstaan als gevolg van ondeskundig gebruik, gebrek aan zorgvuldigheid, de uitgevoerde Diensten anderszins op onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden of als het gebrek een gevolg is van veranderingen die de client of derden aan de uitgevoerde Diensten hebben aangebracht. Daarnaast komt een eventueel herstel, vervanging of terugbetaling te vervallen indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Catwyck Medisch Afvallen geen invloed op uit kan oefenen (onder deze omstandigheden vallen o.a. weersomstandigheden). Eventuele garantie, vervanging of terugbetaling is uitgesloten op reparatiewerkzaamheden en op schade als gevolg van normaal gebruik en slijtage.
De betalingsverplichting wordt niet opgeschort indien de client Catwyck Medisch Afvallen binnen de gestelde termijn op de hoogte stelt van de gebrekkige zaak.
Indien de client tijdig melding maakt van de eventuele gebreken, blijft de client desalniettemin verplicht tot afname en betaling van de Diensten, tenzij de Diensten geen zelfstandige waarde toekomt.
12. Aansprakelijkheid
Als zich een gebeurtenis voordoet die leidt tot aansprakelijkheid van Catwyck Medisch Afvallen, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Catwyck Medisch Afvallen wordt uitgekeerd in het desbetreffende geval. Indien er geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot een maximumbedrag van de door de cliënt betaalde kosten aan Catwyck Medisch Afvallen voor het ingestelde traject.
Catwyck Medisch Afvallen is niet aansprakelijk voor het uitblijven van resultaten, complicaties of bijwerkingen die voortvloeien uit het gebruik van medicijnen, mits deze correct zijn voorgeschreven. Catwyck Medisch Afvallen is evenmin aansprakelijk voor medische complicaties die optreden als gevolg van onjuiste, onvolledige of verouderde informatieverstrekking door de cliënt. Tijdens de intake worden mogelijke bijwerkingen van de voorgeschreven medicatie besproken met de cliënt, en wordt de cliënt geadviseerd over de juiste wijze van gebruik. Hoewel bijwerkingen beschreven zijn voor de GLP-1 agonisten op de korte termijn, zijn de mogelijke langetermijneffecten nog niet volledig bekend. Catwyck Medisch Afvallen is niet aansprakelijk voor eventuele schade of complicaties die voortvloeien uit deze onbekende langetermijneffecten.
​
De aansprakelijkheid van Catwyck Medisch Afvallen is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Catwyck Medisch Afvallen is niet aansprakelijk voor enige vorm van gevolgschade, zoals gederfde winst, verlies van data, immateriële schade, of andere indirecte schade. Catwyck Medisch Afvallen is niet aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden van derden, zoals apotheken die verantwoordelijk zijn voor de levering van medicatie, noch voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder natuurrampen, oorlog, pandemieën, of storingen bij toeleveranciers.
​
Hoewel Catwyck Medisch Afvallen zich inspant om optimale resultaten te bereiken, kan geen garantie worden gegeven op specifieke gewichtsverliesresultaten, aangezien deze afhankelijk zijn van diverse factoren, zoals therapietrouw, gezondheidstoestand en levensstijl van de cliënt.
De client dient de schade waarvoor Catwyck Medisch Afvallen aansprakelijk kan worden gehouden, zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien dagen na het ontstaan van de schade aan Catwyck Medisch Afvallen te melden, een en ander op straffe van verval van enig vergoedingsrecht van deze schade.
​
12. Vrijwaring en verjaringstermijn
De client vrijwaart Catwyck Medisch Afvallen voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan de client toerekenbaar is.
Indien Catwyck Medisch Afvallen door derden mocht worden aangesproken, is de client gehouden Catwyck Medisch Afvallen zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van Catwyck Medisch Afvallen en derden komen verder voor rekening en risico van de client.
Voor alle vorderingen jegens Catwyck Medisch Afvallen en de door Catwyck Medisch Afvallen (eventueel) ingeschakelde derden geldt, in afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, een verjaringstermijn van één jaar.
13. Intellectueel eigendom Alle informatie en materialen die door Catwyck Medisch Afvallen worden verstrekt, kunnen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mogen niet worden gekopieerd, gereproduceerd of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Dit geldt ook voor de handelsnaam, logo’s, website, e-mailcommunicatie en traject-inhoud.
Catwyck Medisch Afvallen behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de Overeenkomst toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijk informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
​
14. Klachten en geschillen Indien de Opdrachtgever een klacht heeft over de diensten of behandeling van Catwyck Medisch Afvallen, kunnendeze schriftelijk ingediendworden via info@catwyck.com. De klacht zal door de interne klachtenprocedure van Catwyck Medisch Afvallen behandeld en streven ernaar deze binnen vier weken op te lossen. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan de Opdrachtgever het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de bevoegde rechter in Nederland. De client dient een klacht in te dienen binnen één maand nadat de client kennis heeft genomen van het bestaan van de klacht.
​
15. Wijziging van de overeenkomst Catwyck Medisch Afvallen behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden en tarieven te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en zijn 30 dagen na publicatie van kracht.
Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de Overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt Catwyck Medisch Afvallen de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte, net als van eventuele financiële gevolgen. Partijen zullen in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de Overeenkomst.
​
Catwyck Medisch Afvallen zal geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst het gevolg is van omstandigheden die aan Catwyck Medisch Afvallen kunnen worden toegerekend.
Wijzigingen in of aanvullingen van de oorspronkelijke Overeenkomst zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen of aanvullingen schriftelijk zijn aanvaard door de Partijen.
​
16. Resultaten en verwachtingen Hoewel de behandelingtrajecten zorgvuldig zijn samengesteld en medisch ondersteund, kan Catwyck Medisch Afvallen geen garanties bieden met betrekking tot specifieke gewichtsverliesresultaten. Resultaten variëren per persoon en zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder therapietrouw, gezondheidstoestand en levensstijl.
​
17. Toepasselijk recht Op deze overeenkomst en de uitvoering ervan is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen Catwyck Medisch Afvallen en de client zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
18. Vindplaats Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Catwyck Medisch Afvallen en gedeponeerd bij de KvK onder nummer 90234642.